Právní informace

Soukromí, GDPR a cookies

Poslední aktualizace: 11. září 2026

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je Balkony JB & BB s.r.o., IČO 22097171, DIČ CZ22097171, se sídlem Prvního pluku 320/17, Karlín, 186 00 Praha 8.

V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na martin.welsch@balkony-jbbb.cz nebo na +420 776 238 044.

2. Jaké údaje zpracováváme

Při odeslání poptávky zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, zejména jméno, e-mail, telefon, adresu domu či místo realizace, informace o objektu a zamýšleném balkonovém řešení a obsah poznámky. Při běžném provozu webu mohou vznikat také nezbytné technické záznamy, například IP adresa, čas požadavku a údaje o prohlížeči.

3. Proč údaje zpracováváme

Údaje z poptávky používáme k jejímu vyřízení, komunikaci, přípravě nabídky a k jednáním před případným uzavřením smlouvy. Právním základem je provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy; v nezbytném rozsahu také náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace, ochraně webu a obhajobě právních nároků. Pokud následně vznikne smluvní vztah, údaje zpracováváme pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a navazující komunikace. Pokud dojde k uzavření smlouvy, uchováváme související údaje po dobu jejího plnění a následně po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně právních nároků. Technické provozní záznamy se uchovávají po dobu nezbytnou pro zabezpečení a provoz webu.

5. Kdo může údaje zpracovávat

Údaje zpřístupňujeme jen v nezbytném rozsahu poskytovatelům hostingu, IT a e-mailových služeb a službě Web3Forms, přes kterou je formulář doručen. Web3Forms při odesílání formuláře vystupuje jako zpracovatel, využívá další infrastrukturní poskytovatele a může údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor za použití odpovídajících smluvních záruk. Údaje mohou být dále zpřístupněny odborným partnerům nebo subdodavatelům pouze tehdy, je-li to nezbytné pro přípravu či realizaci požadované zakázky.

6. Vaše práva

Podle okolností můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování či přenositelnost a můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádost můžete zaslat na výše uvedený kontaktní e-mail. Před vyřízením můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

7. Cookies a podobné technologie

Web nemá vložené analytické ani marketingové nástroje a nepoužívá cookies k reklamě nebo profilování návštěvníků. Provozní infrastruktura může využít pouze technicky nezbytné prostředky potřebné k bezpečnému doručení a fungování webu. Tyto prostředky nelze vypnout prostřednictvím souhlasové lišty, protože bez nich by služba nemusela fungovat správně.

Pokud budou v budoucnu přidány analytické nebo marketingové cookies, budou aktivovány až po získání příslušného souhlasu a tyto informace budou aktualizovány.

8. Zabezpečení a změny zásad

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu údajů. Tyto zásady můžeme upravit zejména při změně používaných služeb nebo právních požadavků; aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.